Geschäftsbedingungen des Shops nordictec-shop.eu
I. Allgemeine Bestimmungen
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Die Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die unentgeltliche Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie den Verkauf über den Online-Shop unter der Adresse https://nordictec-shop.eu/de/ durch das Unternehmen PUH LedNet Bartosz Orlicki mit Sitz in Szydłowiec (26-500), ul. Jastrzębska 36A, fest. Das Unternehmen ist im Zentralregister und in der Informationsdatenbank über die Wirtschaftstätigkeit (Republik Polen) eingetragen, mit der Steuernummer NIP: PL7991921264.
Das Unternehmen ist außerdem in Deutschland mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert: DE325459351. -
Diese Geschäftsbedingungen sowie die darin genannten Dienstleistungen und Produkte von Nordic Tec® richten sich an Verbraucher und Unternehmer.
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Die Annahme dieser Geschäftsbedingungen ist erforderlich, um unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und Kaufverträge abzuschließen.
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In allen Angelegenheiten, die mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und dem Verkauf von Produkten zusammenhängen, können Sie uns per E-Mail unter lednet@vp.pl kontaktieren.
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Um den Online-Shop nutzen zu können, müssen die folgenden Mindestanforderungen an die Technik erfüllt werden:
- ein internetfähiges Gerät;
- Zugang zu einer E-Mail-Adresse;
- die neueste Version eines Webbrowsers mit Unterstützung für Cookies und JavaScript.
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Der Verkäufer führt den Verkauf ausschließlich online durch.
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Die zu den Produkten beigefügten Grafiken dienen nur zur Veranschaulichung, sind Werbegrafiken und müssen kein reales Abbild des Produkts darstellen, also keine sogenannten "Real Photos". Der Verkäufer erklärt transparent und offen, dass die zu den Produkten gehörenden Grafiken andere Gegenstände (mit ähnlichem technischen Charakter und ähnlichem Aussehen) darstellen können. Dies gilt insbesondere für rein technische Produkte, bei denen das Aussehen nicht wesentlich für den Verwendungszweck des Produkts ist. Daher werden leichte Abweichungen zwischen den Produkten und den verwendeten Grafiken, die die Funktionalität des Produkts (im Hinblick auf seinen Verwendungszweck) nicht wesentlich beeinträchtigen, nicht als Grundlage für Garantie- oder Gewährleistungsansprüche anerkannt.
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Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit des Shops, die durch höhere Gewalt verursacht wird. Der Verkäufer behält sich auch das Recht vor, den Zugang zum Shop aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Instandhaltungsarbeiten oder Verbesserungen der Shop-Funktionalität zu unterbrechen. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, um diese Unterbrechungen auf die Nachtstunden zu beschränken und so kurz wie möglich zu halten.
II. Definitionen
Begriffe, Ausdrücke und Konzepte, die in diesen Geschäftsbedingungen mit einem Großbuchstaben geschrieben sind, erhalten die nachfolgend angegebene Bedeutung:
- Werktag – Wochentag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
- Kunde – Person, für die Dienstleistungen elektronisch erbracht werden und die auf Grundlage der Geschäftsbedingungen Kaufverträge mit dem Verkäufer abschließt.
- Konto – Funktionssammlung im Online-Shop, die dem Kunden zugeordnet ist und nach Anmeldung mit einer einzigartigen E-Mail-Adresse und einem Passwort zugänglich ist. Es ermöglicht unter anderem die Einsicht in bisherige Bestellungen sowie die Änderung der Kundendaten.
- Verbraucher – Natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
- Warenkorb – Funktionalität des Online-Shops, die es Kunden ermöglicht, ausgewählte Produkte während des Stöberns im Sortiment des Online-Shops vor dem Kauf und der Abgabe einer Bestellung zu sammeln.
- Verkäufer – Unternehmen PUH LedNet, mit Sitz in Szydłowiec (26-500, Polen), ul. Jastrzębska 36A, eingetragen im Zentralregister und in der Informationsdatenbank über Wirtschaftstätigkeiten unter der Steuernummer NIP: PL7991921264, Eigentümer der Marke Nordic Tec®.
- Newsletter – Elektronisch erbrachte Dienstleistung, die in der regelmäßigen Zustellung von E-Mails besteht, die über Updates, Aktionen, Neuigkeiten oder Inhalte in Bezug auf die Marke und Produkte von Nordic Tec® informieren.
- Zahlungsanbieter – Externes Drittunternehmen, das die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden betreut und die Zahlung des Kunden für die Bestellung auf Grundlage eines mit Nordic Tec® geschlossenen Vertrags abwickelt.
- Unternehmer – Natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich die Fähigkeit zugewiesen ist, im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit auszuüben, und die einen Kaufvertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist und für diese Tätigkeit von beruflichem Charakter ist, insbesondere im Zusammenhang mit dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit.
- Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften – Natürliche Person, die eine Einzelfirma betreibt und einen Vertrag mit einem anderen Unternehmer abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, jedoch keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit, wie im Zentralregister und in der Informationsdatenbank über Wirtschaftstätigkeiten angegeben.
- Produkt/Produkte – Bewegliche Sachen, Produkte aus dem Sortiment von Nordic Tec®.
- Geschäftsbedingungen – Dieses Dokument.
- Online-Shop (Shop) – Der Nordic Tec® Online-Shop, der unter "nordictec-shop.eu" verfügbar ist.
- Kaufvertrag (Vertrag) – Ein Fernabsatzvertrag über den Verkauf eines oder mehrerer Produkte, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.
- Dienstleistungen – Dienstleistungen, die elektronisch für Kunden
- Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Auftrag enthaltenen Produkte zu einem festgelegten Lieferpreis darstellt, abgegeben über den Online-Shop mittels eines Bestellformulars.
III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops
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Während der Registrierung, bei weiteren Aktivitäten im Konto sowie beim Aufgeben von Bestellungen ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben und diese entsprechend zu aktualisieren. Der Verkäufer haftet nicht für Vorfälle, die sich aus der Angabe nicht aktueller Daten des Kunden ergeben. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für mögliche Schäden, die durch die Angabe falscher, nicht aktueller oder unvollständiger Daten in Formularen im Online-Shop oder durch die Nichtbeachtung der Geschäftsbedingungen entstehen. Die vom Nutzer angegebenen Daten dürfen keine geltenden Gesetze oder die Rechte und Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen.
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Unentgeltliche Dienstleistungen, die elektronisch über den Online-Shop erbracht werden, umfassen:
- die Präsentation der Produkte von Nordic Tec®;
- die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben;
- die Verwaltung eines Kundenkontos;
- den Newsletter;
- einen Blog mit Artikeln.
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Die Erbringung der Dienstleistungen ist untrennbar mit der Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Cookies, verbunden. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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Die von den Kunden bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Daten müssen korrekt und wahrheitsgemäß sein, um den Abschluss eines Kaufvertrags sowie die Zustellung der Lieferung zu ermöglichen.
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Da der Zugang zum Online-Shop über das öffentliche Internet erfolgt, birgt die Nutzung unserer Dienstleistungen das Risiko unbefugter Datenbeschaffung oder -änderung. Wir empfehlen daher, besondere Vorsicht walten zu lassen und geeignete technische Maßnahmen zu ergreifen, um diese Risiken zu minimieren, insbesondere Antivirenprogramme, die die Identität und Privatsphäre der Nutzer schützen. Wir betonen gleichzeitig, dass wir den Kunden niemals nach dem Passwort für das Konto im Online-Shop fragen werden.
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Es ist untersagt, die Dienstleistungen und den Online-Shop sowie die damit verbundenen Inhalte in einer Weise zu nutzen, die gegen die Geschäftsbedingungen, geltendes Recht, die guten Sitten oder die Persönlichkeitsrechte Dritter oder die Interessen des Verkäufers verstößt.
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Der Vertrag über die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
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Der Kunde hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen zu kündigen, ohne die Rechte der Parteien vor der Kündigung zu beeinträchtigen. Zu diesem Zweck ist der Verkäufer per E-Mail unter lednet@vp.pl oder schriftlich an die in Kapitel I Punkt 1 der Geschäftsbedingungen angegebene Anschrift zu kontaktieren.
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Der Verkäufer ist berechtigt, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen, einschließlich ohne Angabe von Gründen, ohne die Rechte der Parteien vor der Kündigung zu beeinträchtigen. Die Kündigung erfolgt durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung in dokumentarischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden oder in schriftlicher Form.
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Die geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers an der Marke Nordic Tec® sowie am Online-Shop sind geschützt.
Mit Ausnahme von Logos und Grafiken im Online-Shop, deren Urheberrechte Dritten gehören, liegen alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte, beim Verkäufer. Die Rechte des Verkäufers umfassen insbesondere den Namen und die Domain des Online-Shops, die darin enthaltenen sowie an die Kunden übermittelten Inhalte, einschließlich Textinhalten, Logos, Grafiken, Fotos und Formulare. Die Nutzung dieser Rechte ist ausschließlich zu den in den Geschäftsbedingungen festgelegten Zwecken und Bedingungen gestattet, und das Kopieren ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.
IV. Registrierung
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Der Kunde ist berechtigt, gleichzeitig nur ein Konto im Online-Shop zu besitzen.
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Um ein Konto im Online-Shop zu erstellen, ist eine Registrierung erforderlich, die durch folgende Schritte erfolgt:
- Ausfüllen des Registrierungsformulars durch Angabe von Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie ggf. Daten zur ausgeübten Geschäftstätigkeit oder der vertretenen Organisation;
- Festlegung eines Passworts für das Konto;
- Abgabe einer Erklärung über die Kenntnisnahme und Annahme der Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie;
- Bestätigung der Registrierung des Kontos über die E-Mail-Adresse, die der Kunde angegeben hat.
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Mit der Bestätigung der Registrierung durch den Kunden wird ein Vertrag über die elektronische Erbringung der Kontoführungsdienstleistung geschlossen.
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Im Rahmen der Kontoführungsdienstleistung ist der Kunde insbesondere berechtigt:
- Bestellungen aufzugeben,
- die Bestellhistorie einzusehen,
- die eingegebenen personenbezogenen Daten zu ändern,
- das Passwort für das Konto zurückzusetzen, falls es verloren geht.
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Der Kunde kann das Konto jederzeit löschen, indem er den Verkäufer per E-Mail an lednet@vp.pl kontaktiert.
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Die Löschung des Kontos führt zur Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Dienstleistungen.
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Sollte der Kunde das Konto über einen Zeitraum von 3 Jahren nicht nutzen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, das Konto aus Gründen des Schutzes der personenbezogenen Daten der Kunden und in Übereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften zu löschen.
V. Aufgabe von Bestellungen
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Alle im Online-Shop enthaltenen Informationen über Produkte stellen kein Angebot dar, sondern eine Einladung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
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Für die Aufgabe einer Bestellung ist kein Konto erforderlich. Der Kunde kann Bestellungen über den Online-Shop während dessen Verfügbarkeit aufgeben, in der Regel 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.
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Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb angegebenen Produkte dar.
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Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt durch:
- Hinzufügen eines oder mehrerer Produkte zum Warenkorb,
- Aufrufen des Warenkorbs,
- Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“,
- Ausfüllen des Bestellformulars mit Kontakt- und Lieferdaten oder Bestätigung der Daten (für Kunden mit einem Konto),
- Auswahl der Versandart,
- Auswahl der Zahlungsmethode,
- Optionales Hinzufügen eines Kommentars zur Bestellung,
- Abgabe einer Erklärung über die Kenntnisnahme und Annahme der Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie,
- Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und zahlen“,
- Bezahlung des Preises gemäß der gewählten Zahlungsmethode.
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Nach Erhalt der Bestellung bestätigt der Verkäufer deren Eingang unverzüglich per E-Mail.
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Mit Zustellung der Bestätigung der Bestellung an den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
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Im Falle von Schwierigkeiten bei der Erfüllung der Bestellung, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich über die frühestmögliche Lieferzeit oder die Unmöglichkeit der Erfüllung. Der Kunde kann dann die verlängerte Lieferzeit akzeptieren, die Bestellung ändern oder vollständig stornieren. Bei Unmöglichkeit der Erfüllung wird die Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag vom Verkäufer an den Kunden zurückerstattet.
VI. Preise und Zahlungsmethoden
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Alle im Online-Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer.
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Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten, deren Höhe während des Bestellvorgangs angegeben wird.
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Der vollständige und verbindliche Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich Produktpreise und Versandkosten, wird dem Kunden im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt. Ausgenommen hiervon sind maßgeschneiderte Produkte oder solche, die nicht per Standard-Spedition versandt werden können. In diesen Fällen muss der Preis individuell je nach Bedingungen und Lieferort berechnet werden (diese Fälle erfordern eine vorherige Kontaktaufnahme und individuelle Vereinbarungen mit dem Verkäufer).
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Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angezeigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden vorübergehend auszusetzen, insbesondere aufgrund von Problemen seitens Dritter, einschließlich technischer Störungen.
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Die Zahlungsdienstleister sind eigenständige Unternehmen, die vom Verkäufer unabhängig sind. Die Nutzung der von diesen Anbietern angebotenen Zahlungsmethoden erfolgt auf Grundlage separater Verträge und Geschäftsbedingungen, die von diesen Anbietern bereitgestellt werden.
VII. Lieferung
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Der Verkäufer bietet die Lieferung von Produkten über Kurierdienste an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse an. Je nach gewählter Lieferoption kann die Lieferung erfolgen an:
- die Adresse des Kunden;
- die Adresse einer dritten Person; oder
- eine Abholstation (eine Einrichtung oder ein Gerät, von dem der Kunde die Bestellung abholen kann) – sofern diese Option für das jeweilige Angebot und zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbar ist.
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Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das der Bestellung entspricht und frei von Mängeln ist.
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Die Lieferkosten der Produkte werden während des Bestellvorgangs angegeben.
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Informationen über die Anzahl der Werktage, die für den Versand der Bestellung erforderlich sind, werden auf der Produktseite angegeben. Die Lieferzeit wird ab dem Moment der Bestätigung der Bestellung berechnet. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die gesamte Lieferzeit nicht von ihm abhängt, sondern auch von der Abwicklung durch externe Dienstleister (Kurierdienste) und anderen vom Verkäufer unabhängigen Faktoren. Die Lieferzeit ist daher nur eine Orientierung und nicht verbindlich.
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Sollte es zu Verzögerungen beim Versand der Bestellung kommen, die länger als die übliche Zeit für den Versand im Online-Handel dauern (für den der Verkäufer bis zu 2 Werktage annimmt), verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu informieren.
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Nach Erhalt der Sendung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Lieferung zu überprüfen. Bei einer Lieferung durch einen Kurier hat der Kunde das Recht, ein Schadensprotokoll für die Lieferung zu verlangen.
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Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtzustellung der Ware aus Gründen, die beim Kunden liegen, einschließlich der Angabe einer falschen Lieferadresse. Sollte die Zustellung der Ware aus Gründen, die beim Kunden liegen, nicht möglich sein und Versandkosten entstanden sein, trägt der Kunde diese Kosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die angegebene Adresse nach seiner subjektiven Einschätzung falsch oder unvollständig ist (natürlich unter Rückerstattung der Zahlung).
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Die Wahl des Kurierdienstes durch den Kunden ist für den Verkäufer nicht verbindlich. Der Verkäufer kann einen anderen Kurierdienst als den vom Kunden gewählten nutzen, sofern die Dienstleistung vergleichbar in Qualität und Parametern ist und keine zusätzlichen Kosten für den Kunden entstehen.
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Gibt der Kunde eine Adresse außerhalb der Europäischen Union an, und es entstehen dadurch Importkosten (Mehrwertsteuer/Zoll/andere) durch die Zollbehörden des Bestimmungslandes oder Gebühren für Importverzollungen durch den Kurierdienst im Bestimmungsland, ist der Kunde für die Begleichung dieser Kosten verantwortlich. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Kunden über diese Kosten zu informieren oder über verlässliche und verbindliche Informationen dazu zu verfügen.
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Das Hauptlager, das die Lieferungen abwickelt, befindet sich in Polen (26-500), was in den bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten berücksichtigt wurde.
VIII. Technischer After-Sales-Support
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Der Verkäufer bietet After-Sales-Support im Rahmen der für den Verkauf von Produkten im Shop üblichen Bedingungen an und nur für Kunden, mit denen der Verkäufer direkt einen Kaufvertrag abgeschlossen hat.
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Der Verkäufer bietet keinen technischen After-Sales-Support für Produkte an, die bei Drittanbietern – Vertriebspartnern von Nordic Tec® – gekauft wurden. Für den After-Sales-Support solcher Produkte ist der Vertriebspartner verantwortlich, mit dem der Kunde den Kaufvertrag abgeschlossen hat.
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Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Montage oder Montagefehlern der Produkte fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Verkäufers und liegen in der Verantwortung des ausführenden Unternehmens. Der Verkäufer führt keine Inspektionen der Produkte vor Ort beim Kunden durch und bietet keine Prüfung der Korrektheit der Installation von im Shop gekauften Produkten an, die von Dritten durchgeführt wurde.
IX. Reklamationen und Vertragswidrigkeit des Produkts
Reklamationen
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Der Verkäufer bearbeitet keine Reklamationen für Produkte, die bei Dritten – Vertriebspartnern von Nordic Tec® – gekauft wurden. Reklamationen solcher Produkte sind vom Kunden beim jeweiligen Vertriebspartner geltend zu machen, mit dem der Kaufvertrag abgeschlossen wurde.
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Wenn Sie Anmerkungen zu einem Produkt, dem Online-Shop, der Dienstleistungserbringung oder der Bestellabwicklung haben, können Sie eine Reklamation einreichen, indem Sie uns per E-Mail unter lednet@vp.pl, über das im Shop verfügbare Kontaktformular oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers kontaktieren.
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Eine Reklamation sollte mindestens die Informationen enthalten, die es uns ermöglichen, den Kunden zu identifizieren und Maßnahmen im Zusammenhang mit der Forderung zu ergreifen, insbesondere:
- Vor- und Nachname,
- Adresse,
- E-Mail-Adresse,
- Datum der Bestellung,
- Datum des reklamierten Ereignisses,
- die von der Reklamation betroffenen Produkte,
- Umstände, die die Reklamation rechtfertigen, sowie eine kurze Beschreibung der Anwendung (wofür das Produkt verwendet wurde),
- bevorzugte Lösung der Reklamation, ggf. Anhänge wie Dateien oder Fotos im Zusammenhang mit dem Gegenstand der Reklamation.
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Für die Wirksamkeit der Reklamation ist die Einsendung des reklamierten Produkts an den Verkäufer erforderlich (Adresse: PUH LEDNET - HALA MAGAZYNOWA, Jastrzębska 36A, 26-500 Szydłowiec, Polen). Der Verkäufer entscheidet nicht ausschließlich auf der Grundlage von Fotos, Videos, Kundenberichten oder Meinungen Dritter.
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Reklamationen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, bearbeitet. Sollte die übermittelte Information für die Entscheidung nicht ausreichen, wird der Verkäufer den Kunden um Ergänzungen bitten, wobei sich die Bearbeitungszeit verlängern kann.
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Sollte es aufgrund der Komplexität der Angelegenheit oder der Anzahl der zu bearbeitenden Reklamationen nicht möglich sein, die Reklamation innerhalb der oben genannten Frist zu bearbeiten, wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation über die Gründe für die Verzögerung und den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum informieren.
Vertragswidrigkeit des Produkts
7. Die Rechte von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbrauchereigenschaften sowie der Umfang der Haftung des Verkäufers für die Vertragswidrigkeit des bestellten Produkts sind in den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) geregelt.
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Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird.
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Ist das Produkt vertragswidrig, kann der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften Reparatur oder Austausch verlangen.
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Ein Produkt ist vertragswidrig, wenn:
- Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität des Produkts nicht dem Kaufvertrag entsprechen;
- das Produkt für den speziellen Zweck, den der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt hat und den der Verkäufer akzeptiert hat, nicht geeignet ist;
- das Produkt für die gewöhnlichen Zwecke, für die Produkte dieser Art verwendet werden, unter Berücksichtigung geltender Vorschriften, technischer Normen oder guter Praktiken, nicht geeignet ist;
- das Produkt nicht die Menge oder Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, aufweist, die für Waren dieser Art typisch sind und die ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften vernünftigerweise erwarten kann;
- das Produkt ohne Verpackung, Zubehör und Anleitungen geliefert wird, deren Lieferung der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften vernünftigerweise erwarten kann (ausgenommen sind Fälle, in denen bestimmtes Zubehör optional und gegen Aufpreis als separates Produkt verkauft wird).
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Der Verkäufer kann eine Reparatur anbieten, wenn der Anspruch auf Austausch gerichtet ist, oder einen Austausch anbieten, wenn der Anspruch auf Reparatur gerichtet ist, sofern die bevorzugte Lösung des Kunden unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Ist weder eine Reparatur noch ein Austausch möglich oder würde dies unverhältnismäßige Kosten verursachen, kann der Verkäufer die Vertragskonformität ablehnen.
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Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften kann eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag erklären, wenn:
- der Verkäufer die Vertragskonformität des Produkts verweigert;
- der Verkäufer das Produkt nicht vertragskonform gemacht hat;
- die Vertragswidrigkeit des Produkts weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, sie zu beheben;
- die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass eine Preisminderung oder ein Rücktritt vom Vertrag ohne vorherigen Anspruch auf Austausch oder Reparatur gerechtfertigt ist;
- aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er das Produkt nicht in angemessener Zeit oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften vertragskonform machen wird.
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Wird die Reklamation anerkannt und die Vertragswidrigkeit des Produkts festgestellt, wird sich der Verkäufer mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt zu vereinbaren oder, falls dies nicht möglich ist, den Preis zu mindern oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.
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Der Verbraucher stellt dem Verkäufer das Produkt, das repariert oder ersetzt werden soll, auf Kosten des Verkäufers zur Verfügung.
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Für Kunden, die Unternehmer sind, ist die Haftung des Verkäufers für Mängel (Vertragswidrigkeit) ausgeschlossen.
X. Rücktritt vom Kaufvertrag
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Ein Kunde, der einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
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Das Rücktrittsrecht vom Vertrag besteht nicht für Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist (Sonderanfertigung).
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Das Rücktrittsrecht wird ausschließlich per Versand durch Transportunternehmen ausgeübt. Der Verkäufer erklärt, dass am Ort der Geschäftsanmeldung (26-500 Szydłowiec) keine persönliche Rückgabe von Waren möglich ist.
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Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt in unversehrtem Zustand zurückzugeben und haftet für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine Nutzung entstanden ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.
✅ Es wird darauf hingewiesen, dass die Montage (Installation) des Produkts dazu führt, dass das Produkt nicht mehr in einem unversehrten Zustand ist. Im Falle der Rückgabe eines gebrauchten oder teilweise beschädigten Gegenstands, einschließlich Schäden, die während des Rücktransports durch das Transportunternehmen entstanden sind, kann der Verkäufer das Produkt annehmen, jedoch entscheiden, nur einen Teilbetrag zurückzuerstatten. Wenn der Gegenstand nicht mehr als neuer, unbenutzter Artikel weiterverkauft werden kann, kann ein erheblicher Teil des vom Käufer gezahlten Betrags, bis zu 95 % des Wertes, einbehalten werden.
Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Sicherung der Produkte und für eventuelle Schäden, die während des Rücktransports entstehen, auch durch das Transportunternehmen, und die zu einer Wertminderung des Produkts führen. In solchen Fällen beteiligt sich der Verkäufer nicht an der Geltendmachung von Ansprüchen gegen das Transportunternehmen wegen Wertminderung des Produkts.
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Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag trägt der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften nur die direkten Kosten der Rücksendung.
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Wenn der Kunde vor Erhalt der Bestellung, jedoch nach Versand durch den Verkäufer vom Vertrag zurücktritt, trägt der Kunde, sofern er weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften ist, die direkten Kosten der Rücksendung der Bestellung sowie die tatsächlichen Versandkosten, die dem Verkäufer entstanden sind, unabhängig von den im Auftrag angegebenen Lieferkosten. Dies gilt auch, wenn die Lieferung im Rahmen der Bestellung für den Kunden als kostenlos angegeben wurde.
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Der Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgt durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung per E-Mail an lednet@vp.pl oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers. Der Verkäufer akzeptiert keine Rücktrittserklärungen in telefonischer Form oder per SMS.
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Bei Abgabe einer Rücktrittserklärung bitten wir um die Angabe folgender Informationen:
- Vor- und Nachname,
- Firma (für Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften),
- Datum des Vertragsabschlusses,
- Angabe der vom Vertrag betroffenen Produkte.
Unvollständige Informationen können zu Verzögerungen oder zur Unmöglichkeit der Bearbeitung der Rückgabe führen.
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Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
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Das zurückgegebene Produkt ist an die im Punkt 1 Kapitel I dieser Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zu senden. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt wurde, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor Ablauf dieser Frist.
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Der Verkäufer erstattet im Falle eines Rücktritts vom Vertrag alle im Zusammenhang mit der Bestellung erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vollständigen Rücktrittserklärung. Der Verkäufer kann die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte oder bis zum Erhalt eines Nachweises über die Rücksendung der Produkte zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
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Hat der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften, der von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt, die während des Bestellvorgangs angeboten wurde, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Kunden entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
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Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf demselben Zahlungsweg, den der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht.
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Wird die Rücktrittserklärung vor der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer abgegeben, wird die Bestellung storniert.
XI. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und Ansprüchen
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Verbraucher und Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften haben nach Abschluss des in Kapitel X der Geschäftsbedingungen beschriebenen Reklamationsverfahrens die Möglichkeit, auf außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und Ansprüchen zurückzugreifen. Diese Verfahren erfolgen nach den Bestimmungen der für die außergerichtliche Streitbeilegung zuständigen Stellen, insbesondere der Verbraucherombudsstellen.
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Verbraucher und Unternehmer mit Verbrauchereigenschaften haben auch die Möglichkeit, Reklamationen auf europäischer Ebene über die ODR-Plattform zu lösen, die unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
XII. Newsletter
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Der Newsletter-Service umfasst das regelmäßige Versenden von E-Mails an Kunden, um sie über die neuesten Updates, Aktionen, Neuigkeiten oder interessante Inhalte im Zusammenhang mit der Marke und den Produkten von Nordic Tec® zu informieren.
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Um den Newsletter-Service zu nutzen, gibt der Kunde seine E-Mail-Adresse ein und bestätigt die entsprechende Erklärung im Newsletter-Anmeldeformular, das über die Funktionalität des Online-Shops verfügbar ist.
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Voraussetzung für die Aktivierung des Newsletters ist die Bestätigung der Anmeldung durch den Kunden über einen Aktivierungslink, der an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird. Mit der Bestätigung durch den Kunden wird ein Vertrag über die elektronische Erbringung des Newsletter-Dienstes geschlossen.
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Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er den Link in der Fußzeile jeder E-Mail-Nachricht nutzt, die im Rahmen des Newsletters versendet wird.
XIII. Informationspflicht gemäß GPSR – zu Sicherheitsaspekten der Verwendung von NORDIC TEC Produkten
Alle Sicherheitsaspekte bezüglich der Verwendung und Montage von NORDIC TEC Produkten wurden auf einer separaten Unterseite zusammengefasst, die Sie unter folgendem Link finden:
KOMMUNIKATIONSKANÄLE mit dem Inhaber des Shops / dem Hersteller und Markeninhaber von NORDIC TEC
Zur Meldung von Problemen im Zusammenhang mit den Produkten, einschließlich Informationen zu Unfällen oder Sicherheitsproblemen bei der Verwendung von Nordic Tec Produkten:
- E-Mail-Adresse: lednet@vp.pl
- Kontaktformular: https://nordictec-shop.eu/de/kontakt
- Schriftlich an die Postadresse: PUH LEDNET, Stock Nr. 1, Jastrzębska 36A, 26-500 Szydłowiec, POLEN
XIV. Schlussbestimmungen
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Diese Geschäftsbedingungen stehen im Online-Shop durchgängig und unentgeltlich zur Verfügung.
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Die maßgebliche Sprache für die Geschäftsbedingungen sowie für Verträge, die auf ihrer Grundlage geschlossen werden, ist Deutsch.
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Im Falle eines Konflikts im Zusammenhang mit abgeschlossenen Verträgen werden die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.
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Für die Beilegung sämtlicher Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt polnisches Recht.
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Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß den Vorschriften über Verbraucherrechte werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben, vor einem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers beigelegt.
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Der Inhalt der Geschäftsbedingungen kann geändert werden. Änderungen der Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf die Rechte, die Kunden vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben haben. Die neuen Geschäftsbedingungen treten 7 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Der Kunde wird jeweils 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse über die Änderungen informiert. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren. Diese Mitteilung führt zur Beendigung des Vertrags über die elektronische Dienstleistungserbringung.
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Die Geschäftsbedingungen treten am 27.04.2017 in Kraft.
Letzte Aktualisierung – 15.12.2024.